Участники ожидают возврата денег за отмененные мероприятия после краха Run Afan Forest
Бегуны по всей Великобритании оказались в неприятной ситуации, когда компания Run Afan Forest объявила о своем закрытии.
С тех пор компания стала объектом критики за то, что отмену нескольких мероприятий в кратчайшие сроки.
Совсем недавно был отменен Фарфикский полумарафонбыл отменен компанией Run Afan Forest с опозданием. Всего четыре дня за четыре дня до забега 1 500 участников были уведомлены об отмене мероприятия.
Всего за неделю до отмены участникам сообщили, что они скоро получат свои номера для участия в забеге. Теперь участники ждут возврата денег, которые пока не были предоставлены.
A post shared by Run Afan Forest (@run_afanforest)
Обвинения в том, что компания не предлагает возврат денег зарегистрированным участникам, в том числе тем, кто записался на знаменитый забег Buff Epic Trail 10K и другие забеги, вызвали новые вопросы и критику среди бегового сообщества Великобритании.
Директор Run Afan Forest Адам Ньютон ответил на вопросы BBC на обвинения, назвав их 'неточными и необоснованными.'
Он утверждает, что пострадавшим были предложены зачеты за забег, и подчеркивает: 'Никто не должен чувствовать себя обманутым'.' Однако отсутствие прозрачности и внезапное закрытие компании заставило многих почувствовать обратное.
Организация Run Afan Forest была создана после ликвидации Tough Runner UK.
Tough Runner UK также имела долгую историю отмены соревнований в короткие сроки.
A post shared by Run Afan Forest (@run_afanforest)
Рут Хивисайд, 39-летний графический дизайнер из Кардиффвыразила свое разочарование, узнав об отмене соревнований Buff Epic Trail 10K в социальных сетях.
Приняв участие в мероприятии в прошлом году, она с нетерпением ждала возможности снова принять участие в забеге, но теперь перед ней встала задача вернуть свой стартовый взнос.
Опыт Хэвисайд отражает картину недовольства участников: она сообщала о переносе даты мероприятия и недостаточных удобствах во время его проведения.
Она отметила отсутствие связи со стороны Run Afan Forest с BBCзаявив: 'От них не было ни подтверждения по электронной почте, ни отмены, ни извинений. Только социальные сети, чтобы указать мне на их сайт и сообщить, что мое мероприятие отменено'."
A post shared by Run Afan Forest (@run_afanforest)
Финансовые последствия закрытия компании сильно ударили по участникам.
Хивисайд, заплатившая 22 фунта стерлингов за участие в забеге, теперь надеется вернуть свои деньги через банк.
Это мнение разделяют многие, подчеркивая, что даже скромные на первый взгляд суммы имеют большое значение, особенно для семей в преддверии праздников.
Гарет Рис из Сондерсфута, Пемброкшир, выложил 75 фунтов стерлингов за участие в забеге Run Afan Forest's Pembrokeshire Trail полумарафон запланированный на май 2024 года.
Его разочарование усилилось после того, как появились красные флажки, свидетельствующие об отсутствии связи с компанией в его триатлон клуба Tenby Aces.
Рис посетовал в интервью BBC, 'Вы чувствуете, что вас обманули."
Разрушение Run Afan Forest не ограничивается жалобами участников.
A post shared by Run Afan Forest (@run_afanforest)
На прошлой неделе Welsh Triathlon, Triathlon England и Triathlon Scotland совместно объявили об отзыве разрешений на проведение мероприятий для Run Afan Forest. Решение было принято после того, как компания не выполнила правила и условия необходимых для получения этих разрешений.
Welsh Athletics также приняла меры, отстранив Run Afan Forest от проведения лицензированных соревнований.
Этот шаг позволит Welsh Athletics провести всесторонний анализ деятельности провайдера соревнований, проливая свет на системные проблемы которые могли привести к краху компании.
Пока бегуны борются с финансовыми потерями и несбывшимися ожиданиями, закрытие компании подчеркивает важность прозрачности, коммуникации и подотчетности при организации спортивных мероприятий.
